サービスと観光の経営学

サービスと観光の経営学

品切れ

サービスと観光の経営学

大橋昭一・渡辺　朗　著

刊行年月 ： ０１．０４刊

税込定価 ： 2,750円（本体2,500円）

判 型 ： Ａ５判

ページ数 ： １９２頁

ISBN ： 4-495-36861-3

■内容紹介

サービスと観光の重要分野について事業経営の側面から解説。サービス業務の特徴，顧客満足，サービス企業の経営理論，経営戦略，観光企業経営の基礎，観光振興等をとりあげる。

■目次