■内容紹介

顧客の満足と企業の成長のため、具体的展開を要求されるマーケティングマネジメントを理論編とケースをまじえた実践編との２部構成で解説していく。

■目次

顧客の満足と企業の成長のため、具体的展開を要求されるマーケティングマネジメントを理論編とケースをまじえた実践編との２部構成で解説していく。

＜編著者紹介＞
鈴木　健一（すずき　けんいち）埼玉女子短期大学教授
飯塚　隆司（いいづか　たかし）ＤＳＳ研究所代表取締役、東京経営短期大学講師
秋山　哲男（あきやま　てつお）九州産業大学商学部教授

＜目次より＞
第１部　理論編
第１章　マーケティング・マネジメント
第２章　顧客マーケティング・マネジメントと顧客識別戦略
第３章　マーケティングとデマンドチェーン・マネジメント
第４章　Ｗｅｂ（＝インターネット）マーケティングの展開
第２部　実践編
第５章　製造業におけるマーケティング・マネジメント
第６章　流通・サービス業におけるマーケティング・マネジメント
第７章　地場産業・地域社会におけるマーケティング・マネジメント
第８章　ソーシャル・マーケティング