■内容紹介

ただモノを売るためのテクニックや礼儀・マナ―だけでなく、接客という仕事の本当の楽しさを教える一冊。販売スタッフが接客を楽しむことができれば、売上は必ずついてくる！

■目次

ただモノを売るためのテクニックや礼儀・マナ―だけでなく、接客という仕事の本当の楽しさを教える一冊。販売スタッフが接客を楽しむことができれば、売上は必ずついてくる！

＜著者紹介＞
進　麻美子（しん　まみこ）
株式会社船井総合研究所　第２経営支援部
1977年生まれ。福岡県出身。北九州大学経済学部卒業後、３年間、宝石店の販売スタッフとして勤務。2002年船井総合研究所入社。アパレル・呉服・宝石・下着・結婚式場・スポーツクラブなど、主に女性客をターゲットとした業界の経営支援に携わる。前職の経験を活かし、小売・サービス・医療業界において、「接客を10倍楽しくする！」ことをテーマとした講演を、全国各地で精力的に行なっている。女性ならではの発想と緻密な調査に基づいた視点からの販促・売場・接客提案は高い評価を得ている。170cmの長身・低音ボイス・宝塚の男役のような風貌と現場視点のわかりやすく熱意あふれる説明で、女性スタッフから絶大なる支持を得ている。

＜目次より＞
Chapter１　「接客」を楽しもう！
Chapter２　これでスッキリ！販売スタッフのお悩み解消法
Chapter３　ズバリ解説！あなたもこうすれば売れる販売スタッフになれる
Chapter４　接客を公式に落とし込む！
Chapter５　「オンリーワン」のお店はこうつくる