■内容紹介

好評“テレアポ”第２弾！
「テレアポをうまくやるためのノウハウ全般」を紹介した前著の中で、さらに詳しく知りたいという声が多かった“スクリプト”（台本）作成のコツと“応酬話法”展開の仕方を詳述！

■目次

「テレアポをうまくやるためのノウハウ全般」を紹介した前著の中で、さらに詳しく知りたいという声が多かった“スクリプト”（台本）作成のコツと“応酬話法”展開の仕方を詳述！好評“テレアポ”第２弾！

＜著者紹介＞
竹野　恵介（たけの　けいすけ）
有限会社リンクアップスタッフ　代表取締役
1966年生まれ。東京都出身。専修大学法学部卒業後、アルミサッシメーカー、輸入商社、外資系生命保険会社、人材紹介の会社の営業マンなどを経て、2002年３月有限会社リンクアップスタッフを設立。生命保険会社から一貫して、テレアポで新規開拓を行なう。現在、約10年のテレアポ経験を活かし、テレアポ・電話営業のコンサルティング、代行、教材の販売を行なっている。今までなかったテレアポ・電話営業のノウハウを、メールマガジン、ブログ等で公開し、法人から個人のアポインターに至るまで徹底支援している。圧倒的なテレアポ経験から、「テレアポで困ったら竹野に聞け」と言われるまで支持を得ている。現在も「テレアポ職人」と名乗り、自信もアポインターとして活躍中。

＜目次より＞
プロローグ　テレアポにおけるスクリプト・応酬話法の重要性
１日目　スクリプトの意味・役割を知ろう
２日目　スクリプトを作ってみよう
３日目　スクリプトを改善しよう
４日目　スクリプトを使って話してみよう
５日目　お客様の断り文句を知ろう
６日目　お客様の「ＮＯ！」への対処法
７日目　テレアポ実践例