■内容紹介

全社的品質管理活動ＴＱＣは、経営の質の向上をめざすＴＱＭとして発展してきた。ＴＱＭの基本概念から導入・推進の仕方、環境変化に強い企業体質を作る方法までをわかりやすく解説。

■目次

全社的品質管理活動ＴＱＣは、経営の質の向上をめざすＴＱＭとして発展してきた。ＴＱＭの基本概念から導入・推進の仕方、環境変化に強い企業体質を作る方法までをわかりやすく解説。

＜著者紹介＞
山田　正美（やまだ　まさみ）
中小企業診断士、品質システム審査員補。経営総研株式会社取締役副社長。1964年、名古屋工業大学卒。トキコ株式会社入社、自動車部品の設計、品質管理、生産管理に従事。2000年、経営コンサルタントとして独立。2001年、経営総研株式会社設立に参画。専門分野は、工場改善、不良低減、技術技能伝承の診断・支援。ＩＳＯ9001認証支援、プライバシーマーク認定支援。

＜目次より＞
第１章　企業体質を改善するＴＱＭとは
第２章　経営管理とＴＱＭ
第３章　方針管理とＴＱＭ
第４章　製造部門におけるＴＱＭ
第５章　営業・開発部門のＴＱＭ活動
第６章　管理部門のＴＱＭ
第７章　継続的改善への手法
第８章　小集団活動とＴＱＭ
第９章　職場活性化へのＴＱＭ
第10章　これからのＴＱＭ