■内容紹介

「売れる仕組み構築プログラム」の４つのステップ、①新規客を「集める」手法、②お客を「固定客にする」手法、③お客を「成長させる」手法　、④お客を「維持する」手法――本書ではこのプログラムのうち、最大の肝ともいえる①の新規客をザクザク集める方法、②のお客を固定客化する方法を豊富な事例とデータに基づいてわかりやすく解説する。

■目次

売り方さえ変えれば、あなたの会社は儲かりはじめる！　正しい売り方をすれば、あなたの店には行列ができる！　「売れる仕組み構築プログラム」の４つのステップ、第１ステップ・新規客を「集める」手法　第２ステップ・お客を「固定客にする」手法　第３ステップ・お客を「成長させる」手法　第４ステップ・お客を「維持する」手法――本書ではこのプログラムのうち、最大の肝ともいえる第１ステップの新規客をザクザク集める方法、第２ステップのお客を固定客化する方法を豊富な事例とデータに基づいてわかりやすく解説する。
「アナログブログ」「店員さんスター戦略」「配布メニュー」「サンキューメール」「ライクメール」「ラブメール」など、固定客化するための実践的なノウハウを大公開。

＜著者紹介＞
高田　靖久（たかだ　やすひさ）
1971年生まれ。東芝ＩＴコントロールシステム㈱所属。顧客管理システムグループ責任者。飲食店・美容院を中心とした、顧客管理ソフトの商品開発・販売に携り、「ソフトウェアのみを販売するのではなく、結果（売上向上）を販売する」を信条としている。入社から数年は「売れない営業マン」。その後一念発起して、「基本給の５分の1」を自己投資に充当。短期間で、営業および店舗経営ノウハウを身につける。そのノウハウを顧客管理ソフトウェアに組み込み、既存クライアントに提供したところ、前年対比３００％アップなど、売上拡大する店が続出。現在、顧客管理ソフトウェアの販売・導入実績は８００店舗を超える。このノウハウを全国の店に伝えていくために講演を開始。「店舗経営　売れる仕組み構築プログラム」は年間７０回以上実施し、常に満員御礼。現在全国の商工会議所、商業組合、中小企業などからの講演依頼が跡を絶たない。

＜目次より＞
１章　なぜ、お客様はリピートしないのか？
２章　1回きりのお客様を「７倍」固定客にする方法
３章　7倍固定客にする「3つのルール」
４章　成功を左右する「顧客情報」の活用法
５章　なぜ、新規客が集まらないのか？
６章　新規客をザクザク集める方法
最終章　販促術よりも大事なこと