■内容紹介

「売り手も買い手もハッピー」になる新しい営業の習慣

安売りも、無理も、「お願い」も無縁！　それでいて、「あなたとは共感できるのよね」「買ってよかったわ。ありがとう」と、お客様の満足を引き出す――面倒くさがり、飽き性、短気な性格だった著者が、「営業の常識」にとらわれずに、つくり上げた「共感」の営業スタイルとは。

「必要とされる人」になるために聞き上手になる、「ノリ」を意識して会話を弾ませる、「ほめる」と「ほめられる」をワンセットにして考える、「共感の根まわし」で「買って欲しい人」に効率よくアプローチする、お客様とは「個」と「個」の関係になって信頼を得る――など“ストレスフリー”な営業ノウハウがつまった１冊です。
お客様との距離がぐんと縮まる「共感」の習慣で、「自分らしい」営業スタイルを見つけましょう。

■目次

プロローグ 「共感」の営業であなたも売れる営業になる！
Part 1 「営業」に対するイメージをアップしよう
Part 2 「共感コミュニケーション」のつくり方
Part 3 話し上手よりも「ノリ」が大事
Part 4 自分を守るために「共感の根まわし」をしよう
Part 5 お互いのハッピーのために「ほんの少し自己中」のすすめ
Part 6 リピート、紹介をされる「忘れられない人」になろう
エピローグ 「共感」の営業はお客様も自分も主役

【著者略歴】
前川あゆ（まえかわ　あゆ）
株式会社Shuka Berry(シュカ・ベリー）代表取締役、「共感」の営業プロデューサー
大阪府生まれ。大手化粧品の店頭販売、住宅リフォームの営業、法人向け広告企画営業で、売上日本一をはじめ、輝かしい実績を残す。どの業界でもトップセールスだったことから「営業の女王」の異名を持つ。
2009年に起業し、営業、接客、販売促進の専門家として、経営者、起業予定者向けのマンツーマンコンサルティング、コーチングの他、講師として全国の商工会議所、企業、自治体、大学などで講演している。
20年以上の豊富な現場経験を活かして、机上の空論ではなく、聞いた誰もがその日からできる「再現可能な行動」を伝えることで、研修やセミナーを「一過性のイベント」ではなく、「目的を達成するための手段」にして「結果を出す」ことを使命としている。ビジネスコンセプトは「売り手も買い手もハッピー♪」。
著書に『セミナー講師育成率NO.1のセミナー女王が教える　売れるセミナー講師になる法』（同文舘出版）がある。