■内容紹介

やるべきことをやれば、どの店だって目標達成できる！

店長ならば誰もが目指す、「繁盛店」の店長も最初から特別な店長だったわけではない。本書では、年間3000人の店長を見てきた著者が、理想の店舗運営をするための店長の考え方や行動を解説。目先の売上に追われてストレスがたまる、スタッフとの関係が悪化している……、そんな売れない店長の悩みを解決する64の習慣とは――。
本書に出てくる思考・行動習慣は、いずれも売れている店長に共通するもの。これらを実践することで、店長自身に余裕が生まれ、スタッフと良好なコミュニケーションが取れるようになる。「売れない店」を「売れる店」に変えることができる１冊。

■目次

１章　売り続ける店長だけが持っているマインド習慣
２章　数字を上げる店長の目標達成の習慣
３章　繁盛店をつくるために必要な店長の実践力の習慣
４章　スタッフとの強力な信頼関係を築くコミュニケーション習慣
５章　スタッフを短期間で売れる人に育てる教育習慣
６章　繁盛店の店長になる「自分」を育てるポジティブ習慣

【著者略歴】
成田直人（なりた　なおと）

株式会社FamilySmile代表取締役
株式会社Cloverダイニング取締役

19歳の時にＡＢＣマートにて、アルバイト個人売上全国１位、22歳の時にＰＣ専門店にて、７か月で個人売上１億円達成。その後、23歳で小売・飲食・サービス業専門コンサルティング会社FamilySmileを起業、代表に就任。現在は、国内・海外、中小企業・上場企業問わず年間100回以上（約１万名）の講演・研修を担当。『「良い研修」よりも「成果が出る研修」』をモットーに、担当する多くの店が対昨年度比120％を達成。著書は、『トップ販売員のルール』『お客さまはもう増えない！　だから接客で客単価を上げなさい』（ともに明日香出版社）、『接客の教科書』（すばる舎）など、海外翻訳も含め10冊を超える。2008年には、東久邇宮文化褒章を受賞。