■内容紹介

売れ続ける販売員は、「最後まで自分をあきらめないこころ」を持っている！

　販売の仕事をしている方なら、誰もが一度は「安定して売れ続ける販売員でいたい」と願ったことがあるでしょう。
　しかし、このような思いが強ければ強いほど空回りして、思いとは逆の結果となって表われることが多々あります。そのようなときは、「こんなはずはない」「私はもっと売れるはず」とこころのどこかで思いながらも、自分自身にがっかりするものです。
　自身もそのように悩んだ経験を数多くしながらも、著者は販売の現場で「あきらめないこころ」をいつも持ち続け、長年個人売上げ、店舗売上げの記録をつくり続けてきました。
　「あきらめないこころ」とは、お客様や同僚に対するものではなく、自分のこころが折れそうになったり、嫌になって投げ出したくなる自分自身の気持ちに屈しない“負けないこころ”のこと。
　本書では、大手アパレル会社で婦人服を１日最高100万円売る「カリスマ販売員」だった著者が、現場で毎日実践していた考え方やノウハウを教えます。実践すれば、「最後まで自分をあきらめないこころ」を身につけ、「売れ続ける販売員」になれる１冊です。

■目次

１章　売れ続ける販売員とはこんな人
２章　あきらめないこころづくり
３章　あきらめないこころで動待機
４章　あきらめないこころで最初のアプローチ
５章　あきらめないこころで接客からクロージング
６章　売れ続けるための大切なこころ

【著者略歴】
たかみず保江（たかみず　やすえ）
1970年生まれ。接客販売講師。ブライトスターUniversity（株）代表。
大学卒業後、ジャヴァグループ入社。婦人服（株）ビッキーに配属され、１ヶ月で店長に抜擢。その後、サザビーリーグ（株）ファーイーストカンパニーに転職。ＡＮＡYI（キャリア婦人服）新宿伊勢丹店にサブで配属され、翌年店長に昇格。 その後、スーパーバイザー、エリアマネージャーを経て2006年販売統括課長（２ブランド61店舗）に。いずれも、会社初の女性役職者となる。全国の店舗を回り、自ら先頭で販売をしながらスタッフ指導を行ない、短期間で次々に売上げを上げる。とくに、担当の新宿伊勢丹店は10年連続社内全国１位。そこから多くのスタッフを育て、各店舗に店長・サブとして輩出する。自身の個人売上げも、８年連続社内全国１位を維持。2006年からは店に立つ傍ら、部下育成として社内での販売員研修をスタートさせる。販売員自身が気づいていない可能性を引き出して自信を持たせることで、販売員の接客向上に努め、さらに多くのリーダーを輩出する。 2008年、ブランドや企業にこだわることなく、より多くの販売員の力になることを決めて退職。同年、ブライトスターUniversity（株）を立ち上げる。
現在は売れ続けてきた、自身の心のあり方と技術をベースにした、たかみずメソッドを自社運営「ミラクル接客塾」にて集中講座・スクールとして開催し、現場での販売員指導も行なっている。