■内容紹介

従来の４Ｐという売り手視点に基づくマーケティング理論から、４Ａという顧客視点による理論と実践を提唱した重要な書籍として、コトラーは本書を絶賛しています。

■目次

はじめに：従来型マーケティングはなぜ失敗するのか？
第１章　マーケティング・リミックス：新しい枠組み、4Ａとは何か？
第２章　顧客視点からの発想
第３章　アクセプタビリティのマネジメント
第４章　アフォーダビリティのマネジメント
第５章　アクセシビリティのマネジメント
第６章　アウェアネスのマネジメント
第７章　4Ａ枠組みの適用
付　録　4Ａ及びＭＶＣの測定