■内容紹介

「売れない」を乗り越えるヒントをわかりやすく解説！

　販売員が壁にぶつかることは、日常茶飯事です。一所懸命お客様に商品を紹介しても断られ、それが続くと、もうずっと自分には売れないのではないか、と考えてしまいます。
　そんな壁を乗り越え、お客様に商品を売ることができるようになると、商品を通してお客様に認められ、お客様に喜んでもらうことができるようになって、成長している自分を確認できます。
　自分の壁を乗り越えるためには、自分の中に存在している小さな価値観、小さな先入観といった殻をぶち壊すことが必要です。

・今まで売れていたのに、急に商品が売れなくなった……
・接客につくとお客様が離れていってしまう……
・「考えてくる」「検討してくる」と言ってすぐ帰ってしまう……
・お客様との会話がはずまず、クロージングまでいかない……
・お客様が怖くて接客できなくなってしまった……
・店長・先輩の言うことが素直に聞けない……

こんな悩みを持つ方に、販売経験ゼロからスタートし、自身もたくさんの壁にぶつかってきた著者が教える、売れる販売員になるためのちょっとしたスキル＆マインド。

■目次

１章　販売員がぶつかる売れなくなる壁とは
２章　なぜ壁にぶつかってしまうのか？
３章　この接客で壁を乗り越えよう
４章　自分自身を売って壁を乗り越えよう
５章　楽しい接客ができれば壁は乗り越えられる
６章　自分でマーケットをつくれば壁は乗り越えられる


【著者略歴】
豊島定生（とよしま　さだお）

1972年、栃木県宇都宮市生まれ。サトーカメラ株式会社常務取締役。
高校卒業後、転職を繰り返し、23歳のときにサトーカメラ（株）に入社。まったく販売経験のないゼロからのスタートで、入社3ヶ月でトップ販売員になる。最短コースで店長へ抜擢、県内複数店舗の店長経験後、エリア長をへて現在、商品部兼スーパーバイザー的役割をはたしながら、18店舗の店長とともにマーケットの拡大に力を注いでいる。栃木県のカメラ・交換レンズの年間消費支出、堂々の全国1位に大きく貢献。