■内容紹介

中小店でも大手チェーン店を脅かす、圧倒的な販売技術のすべてを大公開！

販売員にとって「売る力」とは、ズバリ「お客様の心を開くコミュニケーション力」のこと。
なかなか売れない販売員ほど、お客様の心を開かせることができていません。しかし、お客様が心を開いて、自分のことを話してくだされば、おのずとお奨めすべき商品がわかり、どのようにお奨めすれば購入につながるかが、手に取るように見えてきます。

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◆お客様の心を開かせる接客術
◆接客を磨くための練習法
◆驚くほどバカ売れするためのヒント
◆ファンやリピーターを獲得する接客術
など、圧倒的販売力を誇る著者が“バカ売れ販売術”の極意をはじめて明かす１冊です。

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■目次

Chapter１　販売率がグッと上がる　お客様が心を開く接客とは
Chapter２　自分を知り接客を磨く　究極の練習法
Chapter３　竹原流自己啓発！　モチベーションと販売技術がアップする考え方と習慣
Chapter４　バカ売れのヒントはお客様との接点にあり
Chapter５　竹原流　圧倒的ファン・リピーター獲得力アップのルール