■内容紹介

年間の誘拐件数＝３万5,000件！
今、水面下で起きている脅威！危機管理の専門家による、テロ・誘拐対策に関する実務・啓蒙書。海外進出企業の事前のリスクマネジメントおよび実際に事件・事故が発生した場合の危機発生時対策について、豊富な事例を基に実践的な方策を解説する一冊。

■目次

まえがき

■序章　海外進出リスクと危機管理
１　テロと誘拐
海外リスクの種類／テロ／誘拐／脅迫／海外リスクに関する企業の意識変化
２　駐在員の危機管理
危機管理の概要／危機管理のフェーズ／危機管理のステークホルダー／危機管理と組織・リーダーシップ
３　危機管理の法的根拠
コラム１　経営とリスク

続きを見る…

【第１部　危機管理の実際】
■第１章　平時における事前準備
安全チェック・訓練指示に対する現地の反応／経団連の企業行動憲章
コラム２　『私はコロンビア・ゲリラに二度誘拐された』
１　誘拐と対策
誘拐の標的選択／誘拐対策
コラム３　イスラム国は「グローバル化のリスクが創出した産物」
２　テロと対策
現地の発展に貢献する事業は狙われないか／テロ対策
コラム４　フィリピン・ミンダナオ島日系企業襲撃テロ
３　リスク・コントロール
海外安全担当部門の設立／事務所、工場、住宅の選定基準／使用人を雇う場合の注意事項／日頃からの情報収集／平時におけるマニュアルの作成と常備／危機管理マニュアルで定めること／シミュレーション訓練／赴任前の研修
コラム５　危機管理と株価の関係
３　リスク・ファイナンス
セキュリティ対策費／リスク・ファイナンス／平時のチェックリスト

■第２章　危機発生時の対応
犯人と受難者の奥様との会話、現地語通訳を介して
１　危機発生時の情報伝達と認定・初動
危機発生の報告／現地からの第一報／家族の協力／危機発生の認定と初動
コラム６　Proof of Life
２　危機対応行動計画の発動
対策本部の設置／対策本部の設置場所／対策本部のインフラ整備／リーダーシップ／現地への人材派遣／情報管理の基本／情報の集約・記録／情報の分類／情報の共有／現地政府・警察への通報／情報の開示／犯人との接触／事件の解決に向けて／家族対策／対策本部スタッフの健康管理
コラム７　日本と欧米の組織観
３　クライシス・コミュニケーション
ステークホルダーの存在／スポークスパーソンの選任／事件発生から48時間以内のコミュニケーション／メディアの取材先（情報源）／想定されるメディアからの質問／記者会見／報道協定／家族・親族とのコミュニケーション／従業員、他とのコミュニケーション
４　誘拐時のサバイバル
サバイバル術
５　人質解放後
やってはいけないこと、配慮したいこと／危機発生時のチェックリスト

■第３章　危機の終了とフォローアップ
人事課長と誘拐事件受難者の会話
１　危機終了の判断
危機の判断基準
２　危機終了後の対応
原因究明／危機対応行動の見直し／帰国後の受難者対応／責任追及と処罰、論功行賞、協力者への御礼／危機終了後の残務処理／法的問題
コラム９　曲突徙薪無恩沢 焦頭爛額為上客耶
危機終了後のチェックリスト

【第２部　世界の治安情勢】
■第４章 近年の国際テロ情勢と日本
2001年以降の主な国際テロ事件
近年の国際テロ統計（2011年）
近年の国際テロ統計（2012年）
近年の国際テロ統計（2013年）

■第５章　アジアの治安情勢とビジネスリスク
中国
フィリピン
インドネシア
ベトナム
タイ
マレーシア
ミャンマー
インド
日本（テロの事例）
オウム真理教地下鉄サリン事件

■第６章 中東・アフリカの治安情勢とビジネスリスク
イラク
シリア
イエメン
エジプト
アルジェリア
ニジェール
ナイジェリア
カメルーン
ケニア
南アフリカ

■第７章 南米・その他の治安情勢とビジネスリスク
メキシコ
ベネズエラ
ブラジル
ロシア
トルコ

補論　「イスラム国の特徴」
コラム10　レジリエンス（あとがきに代えて）
参考文献

閉じる