■内容紹介

お客様を“買う気”にさせるテクニックとは？

◆「頑張っているのに結果が出ない」「販促の効果が出ない」「リピーターが減っている」――
　最近の販売の現場で、こうした声をよく聞く。
その一方で、ネットではよく物が売れている。

◆ということはつまり、「物が売れない」のではなく、
物を買うための理由や買うための手段が変わってきているだけだとも言える。

◆そこで本書では、店にお客様を呼ぶ方法や情報発信の仕方を工夫し、店頭まで来てもらえるような工夫の仕方の数々を、実践しやすいように教える。

◆店頭演出、店内レイアウト、接客、勝てる商圏の見つけ方、ＤＭ戦略、提携術、口コミ、顧客データの管理など、お客様を「身内化」することで繁盛店になろう！


お客様と強い信頼関係を築くことで集客し、買っていただく
「身内化」の実践テクニックを教える！

■目次

１章　繁盛店のポイントは「身内化」すること
２章　店頭の演出で入店数を一気に上げる方法
３章　一気に“買上げ”を増やすレイアウトづくり
４章　“あっ、それほしかった！”を一気に売上げにつなげる接客
５章　確実に勝てる商圏で勝負しよう！
６章　ＤＭで一気に顧客を店まで連れて来る方法
７章　一気に売上げを加速させる提携術をマスターしよう
８章　一気に口コミを増やして売上げを伸ばす、口コミ操作をしよう
９章　顧客データの賢い運用で長期的に売上げを安定させよ！

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佐藤 志憲(さとう ゆきのり)
OFFICE DETECT代表
2013年７月に独立後、現在、店舗の販促と人材育成のコンサルティングで売上を上げるコンサルティングを行なっている。また、東京、大阪で店舗販促、マーケティングのノウハウを教える塾を開講し、塾生に独自開発“３Ｍ”プログラムを教えている。“ただの通行客でさえも、顧客に変える“見せる”店頭の仕掛け、行動心理と視覚作用によってお客を惹きつける”“魅せる”陳列、優良顧客を徹底的に贔屓する顧客化システム（身内化戦略）などの、顧客目線でありながら、実践的かつ戦略的なノウハウであると定評がある。
そのノウハウは、15年間在籍した、その当時メガネ業界ナンバー１のメガネの三城での経験から生み出されたものであり、全社キャンペーンで個人売上日本一に４度輝くなどの実績を残すことになる。その結果、不採算店舗の“再生担当”としてエリアの店長をマネジメントする店舗リーダー役に就任し、24か月売上増をはたす。ただひとつ心残りだったのは店長初任店だった。それは、もともと閉店予定だったにもかかわらず、閉店することを聞かされておらず、スタッフ全員からも辞表を出されることになり、黒字化するも強制的に閉店に追い込まれた。その悔しい経験から現在、“店舗を守ること、店舗を継続することの大切さ”をクライアントや塾生へ、独自プログラム“3Mマーケティング”を使った実践的なノウハウを教えている。
現在、口コミと紹介のみで顧問契約を結び、カフェをはじめとする飲食店をメインとし、携帯ショップなど幅広い業種業態を超えたクライアントを経営改善に導いている。また、全国の商工会議所や企業からご依頼で、年間約100回近い講演を行なっている。
キャッチフレーズは、““見せる化”、“魅せる化”、“身内化”の３つのＭで繁盛店を作る店舗活性化アドバイザー”

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