■内容紹介

マーケティングの本質は、顧客の消費プロセスで行われる企業と、顧客の直接的な相互作用のなかで生み出される価値の創造にあるという仮説を、コマツやエーザイなど、具体的な企業のケースで検証する。
『価値共創とマーケティング論』（２０１５年３月刊）の事例編。

■目次