■内容紹介

「セールスコミュニケーション」こそ「売れる人材」になる第一歩！
セールスがうまい人とは、お客様に安心感、信頼感、親近感などを与えることで、お客様の悩みを解決するための適切な「手段」を提供できる人のこと。「トーク」や「話法」の巧拙のことではない。

金融商品を売りたければ、「セールスコミュニケーション」を身につけよう！

「セールス」とは、「話法やスキルを駆使することではなく、お客様に安心感・信頼感・親
近感などとともにお悩みを解決する手段を提供すること」。そのための方策が「セールス
コミュニケーション」。
自分の知識や話法を磨くのではなく、お客様の心に興味を持ち続ける習慣を作ろう。商
品説明をする前に、お客様の「心の原理原則」と「動かす方法」を知っておくのである
お客様から信頼されてしまえば、お客様の方からあなたの言葉をキャッチしてくれるよ
うになり、自然と金融商品も売れるようになっていく！

■目次

１章　マインドセット～セールスコミュニケーションを学ぶ前に
２章　お客様と信頼性を築く場づくり
３章　「観察力」を身につける
４章　セールスコミュニケーション力向上に必要な「問う力」を身につける
５章　セールスコミュニケーションに欠かせない人を動かす力
６章　レリジエンス～逆境に負けない自分を作る

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【著者略歴】
白戸三四郎（しらと　さんしろう）
ビジネスメンタリスト®　株式会社ウィンケスト代表取締役
神奈川県生まれ。大手生命保険会社に20 年間勤務した後、2013 年に研修講師として独立起業。日本初のビジネスメンタリスト®。全国の金融機関や一般企業において、年間100 講演超、のべ2 万人を超える受講生にセールスおよびマネジメントに対して、レジリエンス、モチベーション、キャリアなどのコミュニケ―ションスキルを指導。企業研修にメンタリズムを取り入れた双方向参加型の研修は、「学習効果が高い」「メソッドを実践して行内表彰された」「研修後に、新人が離職を思い留まった」「また呼びたい講師ナンバー1」といった高い評価と80％を超えるリピート率を誇る人気講師でもある。
著書として、『ビジネスメンタリズム～ライバルのいない道を歩く技術～』（経法ビジネス新書）、銀行員向け通信講座として、「お客様の心をつかむ！セールスコミュニケーション力養成コース（経済法令研究会）」がある。

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