■内容紹介

「マーケティングと消費者行動」「消費者行動のモデル化」「消費者の心理」「社会のなかの消費者」の４部構成。
消費者行動論の体系的な標準テキストとして好評の初版をアップデートした最新版！

■目次

第Ⅰ部　マーケティングと消費者行動
第１章　新しいマーケティングの視点と消費者行動研究
第２章　顧客価値創造のマーケティング
第３章　企業と顧客の価値共創
第Ⅱ部　消費者行動のモデル化
第４章　消費者行動の分析視点
第５章　消費者の意思決定プロセス　―単純なプロセスモデルから複雑なプロセスモデルへ―
第６章　消費者行動の統合モデル
第７章　消費者行動における感情の重要性
第Ⅲ部　消費者の心理
第８章　消費者の動機付け
第９章　消費者と知覚
第10章　消費者と学習
第11章　消費者の態度
第Ⅳ部　社会の中の消費者
第12章　集団の影響：準拠集団と家族
第13章　消費者行動と文化
第14章　消費者行動とライフスタイル
第15章　消費者行動とコミュニケーション