■内容紹介

★★★主要電子書籍販売サイトにて電子書籍版も発売中！★★★

開業から客単価10倍・リピート率98%を誇る
予約が取れないサロンの常識を超えた販促

・徹底して常連様の満足度を上げる
・値上げせずに客単価を上げる
・お客様をあきさせないイベントをつくる
安売りも集客もしないで、
お様様がワクワクして
リピートされる実例を紹介

小さなサロンには合わない集客の常識、
販促キャンペーンを躊躇しない気持ちのつくり方、
他業種から販促ヒントを得る方法、
「懐かしさ」がキャンペーンになる、
大胆に発想して緻密に練り上げる……など、
「集客の悩み」に終止符を打つ
お客様をワクワクさせる
繁盛サロンの販促術！

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◆著者からのメッセージ◆
あなたは集客に悩んでいるでしょうか。
お客様が来ないと悩んでいるでしょうか。
売上が上がらないと悩んでいるでしょうか。
「20％オフ」「30％オフ」「半額」。世の中を見ると、まだこのように割引で集客をしている店がたくさんあります。私自身も11年前、サロンをオープンした当初は必死に集客をして、それでも売上はほとんど上がらず、精神的にも身体的にもボロボロになっていたサロン経営者のひとりでした。
「もう店をつぶしてしまおう」。そこまで追い詰められた時、事態は変わりはじめます。
「集客ばかりに目を向けるのではなく、今、目の前にいてくださるお客様をもっともっと大切にしよう」
それから、すべてが変わりはじめました。もちろん、それまでだってお客様のことは大切に思っていたのです。一所懸命、喜んでいただくために努力していたのです。でも、その「やり方」が間違っていたことに気づいたのです。はたして本当に、お客様は安売りすることで喜ばれるでしょうか？　ただ値段を下げるだけで喜ばれるでしょうか？「本当に心からお客様が喜ぶこととはいったい何なのか」。そこに目を向けることで、徐々に、そして加速度的にお客様の数は増え、それに伴う以上に売上も上がっていきました。（中略）
安売りも集客もしないで、お客様に喜ばれながら売上を上げる。そのためにいったい何をやったのか？　それは「お客様にワクワクしていただきながら通い続けていただく販促」。
本書では、私のサロンで実際に行なってきた11年間の集大成でもある数々のイベントや販促の内容を、余すことなく公開してまいります。さらには、その内容だけではなく、成功の秘訣となる解説や、つくり出し方も添えて実践しやすい形でお伝えしていきます。（「はじめに」より）

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■目次

１章　集めるのは「本当のお客様」
２章　あなたのサロンの価値を決めるもの
３章　売上アップの常識のウソ
４章　熱狂的なファンを育て上げる
５章　ずっと、さらにずっと通っていただくには

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６章　実際にワクワクを生み出した販促事例集
７章　キャンペーンを生み出す脳内の様子
８章　だからあなたは幸せになる

●著者略歴
向井　邦雄（むかい　くにお）
一般社団法人日本サロンマネジメント協会 代表理事
株式会社ライジングローズ 代表取締役
サロンスクール経営、講師、サロンコンサルタント
2006 年、夫婦でエステサロン「ロズまり」を開く。未経験ながらも、4 年で売上7.5 倍、10 年で20.1倍、リピート率98％と、揺らぐことのない右肩上がりの経営を続けている。2011年４月、そのノウハウを余すところなく記した処女作『お客様がずっと通いたくなる小さなサロンのつくり方』が、ネット書店アマゾンでビジネス書部門1 位、増刷19 刷のロングセラーとなる。2013 年12 月に刊行した２冊目の著書『お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」』（共に同文舘出版）も3 年半で11 刷となる。
現在は、カウンセリングの認定資格講座「フェイシャルカウンセラー認定資格講座」や「ビューティー遺伝子カウンセラー認定資格講座」、「小顔筋艶肌フェイシャル技術講習」、経営セミナー等で、1200 以上ものサロンさんを支援し、日本中を奔走している。

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