■内容紹介

販売の結果は、あなたの考えた以上にはなりません。
販売のやりがいと楽しさを手に入れ、
あなたもお客様も幸せになろう

売上を追うと、売上が逃げる。
売上とは、お客様を幸せにする、お客様のお役に立つことの副産物です。

売れない時代こそ販売員の時代です。販売を工夫し、人の力で付加価値をつけて商品を光らせ、自分磨きをして、人間性を豊かにし、お客様を魅了する時代が来たのです。
ものが売れない時代だからこそ、販売は面白い！

販売のやりがいと楽しさ、両方を手に入れる新習慣を身につけよう！

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＜著者からのメッセージ＞
商品は同質化し、少しでも安い商品に人は流れ、ネットでいつでも買い物ができるようになりました。そんな環境で、そうそう簡単には売上はつくれないでしょう。
しかし、売れない環境で、逆に、売れる人が出てきているのも事実なのです。
それが、売れる販売員の新習慣を手にした、本物の販売員です。

「頑張っても結果がでなくて悩んでいる方」「プロパーが売れなくて悩んでいる方」「販売が最近楽しくない方」「販売という仕事に誇りを持てないでいる方」「販売という仕事を続けることに不安を感じている方」。そして、「お客様を幸せにして、かつ、売上がほしい方」。
このような方にぜひ本書を読んでいただきたいと思っています。

本来、販売とは楽しいものです。売るためのテクニック本はたくさん書店に並んでいます。しかし、売り方を学んだだけで、楽しくなったり、やりがいを手にすることはありません。
やりがいにはもちろん、売上は必要です。しかし売上は、「お客様を幸せにする」「お役に立つ」、その上での副産物です。そんな売上が、やりがいには必要なのです。
販売のやりがいとは、「この仕事の本質を知ること」にあると信じて止みません。販売の楽しさとは、「いつでも店に出て、接客がしたい！　と思えること」だと信じて止みません。
本書には両方があります。読み終えた後、販売のやりがいと楽しさ、両方を手にしていただき、新しい習慣で販売の仕事を再出発されていることを願います。
（「まえがき」より）

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■目次

１章　「販売を楽しむ」の本当の意味
２章　大切なことはすべてお客様が教えてくれる
３章　お客様との距離を縮める販売員のルール
４章　「売る」を肯定すれば、販売はもっと楽しい！
５章　販売は、販売員の考えた以上にはならない
６章　「自分と向き合う」販売の仕事に誇りを持とう！

＜著者略歴＞
柴田 昌孝（しばた まさたか）
ネサンス・コミュニケーションズ・クラブ 代表
販売トレーナー、セミナー講師、店舗コンサルタント／メンタル心理カウンセラー
富山県出身。大学卒業後、大手呉服チェーン「きものやまと」入社。トップセールスとして活躍後、30 歳で退職。富山でレディース洋装店の家業を継ぐ。1 店舗から10 年で42 店舗、150 名、売上30 億、2 社のグループ企業に成長させる。経営のかたわら、販売員の育成にも注力し、300 を超える講演を行なう。2012 年から金沢文化服装学院の非常勤講師や、月刊『ファッション販売』（商業界）の連載執筆者として活躍。近年、心理カウンセラーの資格を取得し、販売員の心のケアにも着手。現場に精通するカリスマ社長の活動は「販売員の代弁者」と熱く支持される。
2017 年に大病を患い、手術と長期治療を決意し、グループ会社を清算。その他の全活動を休止。約1 年の療養生活を経て、接客販売コンサルティング「ネサンス・コミュニケーションズ・クラブ」を設立、代表となる。「販売員を元気に！」のポリシーのもと、活動する。
著書に『「愛される店長」がしている8 つのルール』、『「ありがとう」といわれる販売員がしている6つの習慣』（共に同文舘出版）などがある。