■内容紹介

あなたは、「接客販売」という仕事を、心の底から楽しんでいるでしょうか？

販売員がお客様に、本当に販売するべきもの――
それは、「商品そのもの」ではなく、お客様がその商品を手に入れて得られる「未来」。

この未来を、お客様にしっかりとお伝えすることができれば、どんな商品でも売ることができます。
売り続けている販売員は、常にお客様に、商品を購入した後の「未来」を明確に提示して喜んでいただいているのです。

買った後のすばらしい状態を、お客様にきちんとお伝えして、売れ続ける販売員になろう！

元トップ販売員が実践してきた販売ノウハウを解説。

■目次

序章　お客様が求めているのは、“商品”ではなく、“未来”
１章　正しく接客に入るために
２章　未来を提案する準備
３章　未来を提案しよう　
４章　チャンスを逃がさないために
５章　売り続けられる力を身につけよう

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<著者略歴>
坂本りゅういち
接客販売トレーニング＆コンサルティング事務所kocori（ここり）代表。
日本SC協会SC接客マイスター１級、第16 回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会優秀賞、日本橋三越婦人雑貨部ロールプレイングコンテスト優勝。
両親の経営する和食料理屋で生まれ育ち、幼い頃より家業を手伝いながら接客を学ぶ。大手アパレルファッションブランドで接客販売業に携わって以来、洋服・時計・靴・パーソナルストレッチジムまで、あらゆる業態において、さまざまな商品販売を経験。多数の個人売上・店舗売上の全国No.1獲得の実績を持つ。
現在は、アパレル・雑貨・時計・リラクゼーション・ディーラーなど、商品ジャンルを問わず、接客販売についての研修を行なっており、そのたしかな指導力と愛あるフィードバックは、参加者からの絶大な信頼を集めている。

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