■内容紹介

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一見単純作業で、重要だと思われない事務仕事。
だけど、ひとたび間違えると、
大きな事故につながる可能性が……！

「ミスをしたくない」という不安を解消するには、
毎日の仕事でミスゼロのコツを積み重ねていくこと。

・メモを取る習慣とメモの二次加工
・ダブルチェックの効果的な方法
・割り込み仕事をコントロールする
・動線上にToDoを見える化する
・電話対応の聞き間違えをなくすステップ
・仕事の出来栄え基準を知る　　…etc.

「基本行動」「気づく力」「段取り力」「うっかり忘れ防止」
「顧客対応」「コミュニケーション」「見える化」をキーワードに、
新人のうちに習慣化しておきたい50のミスゼロ対策を紹介！

■目次

１章　社会人の基本行動を見直すことによるミス防止
２章　ミスを招く前に「気づく力」を高めてミス防止
３章　仕事の「段取り力」を高めてミス防止
４章　「うっかり忘れ」をなくしてミス防止
５章　顧客対応のミス防止
６章　コミュケーションを取ることでミス防止
７章　「見える化」でミス防止

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<著者・監修者略歴>

【著者略歴】
藤井 美保代（ふじい みほよ）
株式会社ビジネスプラスサポート　代表取締役
「ミスをなくすことで、自分もまわりも快適に心地よく効率的な仕事ができる！」という信念のもと、ミスゼロ仕事実現の研修・セミナー・コンサルティングを多くの企業に提供。ミスゼロを通じてリモートワークやワーケーション推進支援にも力を入れ、豊かな人生実現に通じる働き方の提唱を行なっている。
単なるスキルや知識、ノウハウを教えるだけではなく、それらを根付かせるために必要な姿勢からしっかりと伝えてくれると評判。「経験や実績がなければ自らがつくる」をモットーに、迷えるビジネスパーソンの背中を押すことで、行動変容支援にも力を注いでいる。

【監修者】
株式会社ビジネスプラスサポート
“輝く人財づくりを支援する”を理念に、「仕事の生産性向上」「働きがい向上」「キャリア開発」の分野で、人と組織が豊かで幸せになるための人財育成支援を行なっている。単なる知識やスキルだけではなく、豊かな人間性やセンスを磨くための考え方や行動についても啓蒙している。

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