■内容紹介

さまざまなピンチをチャンスに変えてきた
しなやかで本質的な経営のあり方を事例を通して解説。

・複数の「売上の入り口」をつくっておく
・ニーズはつくり出すもの
・小さなお店の生活習慣病対策
・「顧客ピラミッド」を理解する
・密を避けて濃密になる方法
・オンリーワンになるヒント
・怖いのは実害よりも「ウワサ」
・ピンチを分解して原因を追究する

あなたが幸せになりながら、あなたのお客様も幸せにしていく
「新しくも普遍的な経営メソッド」がここにある。

多様化、スモール化、スピード化、NO密&濃密化、無敵化・協調化、無類化・普遍化――
数々の困難を乗り越えてきた著者の経営継続の秘訣。

■目次

PART1　多様化―店舗の形はひとつである必要はない
PART2　スモール化―大は小を兼ねない
PART3　スピード化―小さな店舗だけが持っている武器
PART4　NO密＆濃密化―やっぱり密は必要なもの
PART5　無敵化・協調化―ステキな店がムテキになる
PART6　無類化・普遍化―時代に流されない店になる
PART7　客単価を10倍に上げてきた20の方法
PART8　それでも危機はやってくる―数々のピンチをチャンスに替えた実例
PART9　これからの時代の心のあり方

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【著者紹介】
向井邦雄　（むかい くにお）

一般社団法人日本サロンマネジメント協会　代表理事
株式会社ライジングローズ　代表取締役
サロン経営、講師、コンサルタント、NLPプラクティショナー

2006年、夫婦でエステサロン「ロズまり」を開く。未経験ながらも、4年で売り上げ7.5倍、10年で20.1倍、リピート率98％、コロナ禍においても売上記録を更新し続けるなど、揺らぐことのない右肩上がりの経営を続けている。2011年4月そのノウハウを余すことなく記した処女作『お客様がずっと通いたくなる小さなサロンの作り方』がネット書店アマゾンでビジネス書部門1位、増刷19刷（2018年刊行の最新版でさらに6刷）のロングセラーとなる。2013年12月に刊行した2冊目の著書『お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」』も15刷を超える。
現在は、カウンセリングの認定資格講座「フェイシャルカウンセラー認定資格講座」や「小顔筋艶肌フェイシャル技術講習」、「サロン経営者向けのNLP講習」、経営セミナー等で、1500以上ものサロンさんを支援し、日本中を奔走している。
他の著書に『お客様が10年通い続ける小さなサロンのとっておきの販促』（同文舘出版）などがある。

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