■内容紹介

治療院経営コンサルタント20年の集大成！
あなたの個性を生かした、オンリーワンの院づくりの実践ノウハウがわかる！

治療院経営の考え方から集患手法、患者の固定化手法、接遇、看板・内装外装・レイアウト、来院患者分析、差別化手法、マネジメント手法、さらに繁盛治療院10選の事例を含む経営の基本を項目ごとに解説。

〇どこからでも読める全100項目（一例）
・インターネットにおける商圏設定
・ドメイン・サーバーの基本とホームページ更新の目安
・SEO対策のポイント
・新聞折込とポスティング
・チラシの種類・作り方
・施術計画書
・問診票の項目と問診時の注意点
・「初診ハガキ」 「紹介お礼ハガキ」
・話題作り
・電話応対
・クレーム対応
・スタッフ育成
・新患・リピート率の分析
・来院患者のRFM分析

繁盛する治療院のやっている「違い」をさまざまなポイントから紹介。


―――著者からのメッセージ―――
2020年に世界中を襲った新型コロナウイルス感染症は、人々の心や経済といった、人類にとって根幹に関わる部分に大きなダメージを与えました。治療院業界はコロナ禍の中でも営業を続けられる業種となる中、私が関わる治療院では過去最高の売上げを上げた院もありました。しかし、残念ながら閉院に追い込まれた院も数多くあると聞きます。
そして、コロナ後の治療院業界は、繁盛院はさらに繁盛し、経営に苦しんでいる院の閉院はさらに増えてくるという、二極化が明確になります。この違いは何なのか、を本書ではさまざまな角度から分析しています。
―――本書「ごあいさつ」より―――

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【著者紹介】
吉田 崇（よしだ たかし）
立命館大学経営学部経営学科卒業。SE、SMI営業を経験後、（株）船井総合研究所に入社。7年間現場のコンサルティングに従事。2008年1月1（株）吉田企画を設立し代表取締役に就任。2010年3月、一般社団法人交通事故医療情報協会を設立し代表理事に就任。現在、西洋医学と東洋医学を融合しミッション「日本の健康寿命を延ばすお手伝い」を実現すべく事業家、講演家、作家として活躍中。コンサルティング実績1,000社以上、講演実績300回以上。治療院グループ「みんなの森®」主宰。

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■目次

1章　コロナ後の治療院経営に不可欠な原則
2章　全国繁盛治療院10選
3章　新患を爆発的に呼び込む、インターネット（HP・SNS）活用の方法
4章　治療院チラシはつくり方しだいでコロナ後も大当たり！
5章　知らないと損する看板メソッドと院内環境づくりのポイント
6章　リピート率を上げ、紹介を増やした院が実践している鉄板法
7章　女性の接遇のプロ監修！女性目線の接遇の基本とは？
8章　優秀な人材が長く在籍する評判制度・採用・人材育成ノウハウとは？
9章　たったこれだけの数字分析で経営改善策が見つかる
10章　経営コンサル20年で悟った治療院の未来を輝かせる経営のすべて