■内容紹介

◆職場の「人の問題」を円満に自社解決できる本　

【Q】　
ウチは小さな会社なので、顧問社労士もいません。
どうすれば、解決できますか？　

【A】　
①当事者に共感する　②解決の正しい手順を踏む　③最低限の知識
を学ぶことが大事です。
社員トラブルが起きたとき、退職させることだけが解決の手段ではありません。
人材不足の時代、次に採用できる保証はどこにもありません。
辞めさせるのではなく、トラブルを予防する。
課題が生じたら、しっかりと対応する。
社員トラブルの適切対応で、会社はもっとよくなります。

・社員トラブルの分類
・社員トラブルを早期発見するコツ
・解決に欠かせない「共感」の場づくり
・本音を引き出す面談ノウハウ　
・時代に合った就業規則の見直し
・担当者が疲弊しないマインドセット etc.　

職場の人事・労務問題を自社だけで上手に解決するノウハウを、
1,000件超の社員トラブルに携わってきた社員トラブル研究家がCASE とともに解説。
ヒントが満載の１冊です。

＜人事担当者・管理職のストレスが軽くなる社員トラブルの予防＆実務ノウハウ64＞
◎ハラスメント： 身に覚えのないパワハラの訴えには？　
◎勤怠不良： 社員が急に会社に来なくなったら？　
◎有給休暇： 退職時に有給をまとめ取りされたら？　
◎賃金･労働時間： 突然、未払い残業代を請求されたら？　
◎メンタルヘルス： 不調者に病院受診を勧めたいときは？　

【Download 特典】面談時、人事が使える資料・文書etc.

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●著者紹介
福留 文治（ふくどめ ふみはる）　
特定社会保険労務士、社員トラブル研究家、社会保険労務士法人サフィール共同代表
鹿児島市出身。社会福祉法人（介護事業）在職中の平成16年に社労士登録。企業の人事を約12年間経験した後、平成25年独立開業。これまでに受けた労務相談件数は1万3,000件超。関与先は200社を超える。労働問題予防・解決を専門とし、社員トラブル時、相談者に寄り添い、現場にこだわったアドバイスは、多くの人事から支持を受けている。著書として、『職場の問題・トラブル77の解決法』（ファストブック）、『採用がうまくいく社員100人までの会社がやっていること』（かんき出版）。専門誌への寄稿や講演実績も多数。モットーは「多弁より一文、法律より現状、説得より納得、解決より予防、優秀より実直」。　

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■目次

■第１章■前もって知ることで余裕が出る社員トラブル対応の基本　
■第２章■社員トラブル解決に欠かせない「共感」の姿勢づくり　
■第３章■自社解決を目指す社員トラブル対応の正しい手順　
■第４章■問題が起きる前に予防する「ハラスメント」のトラブル対応　
■第５章■職場の業務改善につながる「勤怠不良社員」のトラブル対応　
■第６章■ルールをつくって予防する「有給休暇」のトラブル対応　
■第７章■不満の芽は事前に摘んでおく「賃金・労働時間」のトラブル対応　
■第８章■ストレス耐性を身につける「メンタルヘルス不調」のトラブル対応　
■第９章■よりよい解決に導く社員トラブル対応の面談テクニック